1. Termen de Retur: Clienții pot returna produsele în termen de 15 de zile de la data achiziției.
  2. Condiția Produsului: Produsele trebuie returnate neutilizate, în ambalajul original și cu toate etichetele atașate.
  3. Procesul de Retur:
    • Clienții trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții pentru a iniția procesul de retur.
    • După confirmare, clientul va primi instrucțiuni despre modul de returnare a produselor.
    • Costurile de returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect.
  4. Rambursarea:
    • Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
    • Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție sau prin transfer bancar în contul clientului.