- Termen de Retur: Clienții pot returna produsele în termen de 15 de zile de la data achiziției.
- Condiția Produsului: Produsele trebuie returnate neutilizate, în ambalajul original și cu toate etichetele atașate.
- Procesul de Retur:
- Clienții trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții pentru a iniția procesul de retur.
- După confirmare, clientul va primi instrucțiuni despre modul de returnare a produselor.
- Costurile de returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect.
- Rambursarea:
- Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
- Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție sau prin transfer bancar în contul clientului.