- Introducere
Scopul prezentului document este de a stabili termenii şi condiţiile ce se aplică în utilizarea web site-ului www.kilowat.ro. Navigarea şi utilizarea, precum şi achiziționarea de bunuri şi servicii prin intermediul platformei www.kilowat.ro implică acceptarea tuturor termenilor şi condițiilor din această pagina, a politicii de confidenţialitate şi a politicii cookies.
Vă rugăm să citiţi Termenii, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica de confidenţialitate, înainte de utilizare site-ul web şi de plasare comenzi prin intermediul acestuia. Dacă nu acceptați în mod integral Termenii și Politicile de protecţie a datelor, nu utilizaţi acest site web.
Aceşti Termeni pot suferi modificări. Modificarea Termenilor şi Condițiilor se poate realiza în orice moment fără o notificare în prealabil a utilizatorului. Data realizării / modificării / actualizării acestor Termeni şi Condiții este menţionată la sfârșitul acestei pagini.
Dacă aveţi întrebări referitoare la Termenii sau la Politicile de protecţie a datelor, ne puteţi contacta în orice moment utilizând formularul de contact.
- Datele noastre
Web site-ul www.kilowat.ro este administrat de societatea ALTIGE IMPEX SRL cu sediul în Str. Principală nr. 325, Păușești Mâglași, Jud. Vâlcea, Cod postal: cod postal , persoană juridică înfiinţată în România şi înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J38/422/2004, Cod Unic de Identificare: CUI RO16388554.
- Conţinutul & drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul platformei www.kilowat.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, email-uri, conţinut reprezintă proprietatea ALTIGE IMPEX SRL şi nu poate fi copiat sau replicat decât prin aprobarea în scris a administratorului, aceasta se poate solicita la adresa de e-mail: contact@kilowat.ro conţinând motivele, conținutul şi informațiile necesare.
Utilizarea conținutului în scop comercial, încălcarea legilor copiei private, dar şi utilizarea acestora fără acordul administratorului ALTIGE IMPEX SRL este pedepsit conform legii Nr. 8/1996 şi legilor privind proprietatea intelectuală şi industrială.
În cazul în care sesizaţi încălcarea legii, preluarea informațiilor sau a conținutului fără prezentarea sursei, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@kilowat.ro pentru sesizarea acesteia.
- Încheierea contractului
Navigarea pe platforma www.kilowat.ro presupune acceptarea termenilor şi condițiilor şi a politicii cookies. Informaţiile cuprinse în Termeni şi condiţii şi datele cuprinse în acest site web nu reprezintă o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă. Nu va exista niciun contract între dumneavoastră şi noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi. Dacă nu vă acceptăm oferta, iar din contul dumneavoastră a fost retrasă suma, aceasta vă va fi rambursată integral.
Utilizarea platformei, a magazinului online şi plasarea comenzilor presupune crearea contului, respectiv acceptarea politicii de confidenţialitate. Pentru crearea contului este necesar ca informațiile completate să fie reale pentru ca serviciul şi produsele oferite, să fie livrate în cele mai bune condiții.
Vă rugăm să reţineţi că plasarea unei comenzi din contul dumneavoastră, nu înseamnă că aceasta a fost acceptată, așa cum a fost menţionat mai sus, comanda dumneavoastră constituie o ofertă pe care ne-o transmiteti în privinţa cumpărării unuia sau a mai multor produse de la noi.
Toate comenzile trebuie să primească acceptul nostru, iar noi vom confirma acceptarea printr-o notificare.
Confirmarea comenzii se va realiza prin intermediul e-mailului, prin telefon sau prin mijloace digitale precum: Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, LinkedIN. Contractul se va limita numai la acele produse enumerate în notificare.
Nu vom avea obligaţia de a livra niciun alt produs care a făcut sau ar fi putut face parte din comanda dumneavoastră, până când nu primiţi confirmare pentru produsului respectiv.
Produsele adăugate în coș pot fi șterse sau pot fi mărite ca şi număr de unități achizitionate, respectiv adăugate în lista de produse favorite. Produsele adăugate în lista de Produse Favorite se vor păstra doar dacă utilizatorul este autentificat.
- Conținut
Kilowat nu oferă garanţii în privința funcționării platformei, a paginilor afișate, acestea pot fi afectate de diverși factori precum: funcționarea hostingului, ad-blockere, dispozitive necompatibile, viteza internetului. Ne rezervăm dreptul de a informa şi a menține suportul nostru pe toate canalele de comunicare în cazul în care sistemele noastre de monitorizare detectează vreo eroare generală a platformei.
- Responsabilitate
KILOWAT nu răspunde pentru nici un fel de pagubă apărută în urma utilizării produselor comercializate pe website sau în urma transportului necorespunzător al curierilor.
Toate riscurile legate de produse sunt transferate către dumneavoastră din momentul livrării. Dreptul de proprietate asupra bunurilor decurge după ce primim plata integrală a acestora, inclusiv a costurilor de livrare. Toate produsele sunt împachetate corespunzător transportului normal.
- Politica de vânzare
Toate comenzile plasate depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În situaţia în care apar dificultăţi de aprovizionare sau produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la posibilitatea de înlocuire cu produse de calitate şi valoare similară sau superioară, pe care le puteţi comanda. Dacă produsele propuse pentru înlocuire nu prezintă interes pentru dumneavoastră şi am primit deja plata pentru produsele comandate, vă vom restitui integral suma plătită.
Achiziționarea unui produs de pe platforma noastră presupune adăugarea în coș şi finalizarea comenzii până la raportul final de comandă realizată şi primirea e-mailului de notificare a comenzii. Comanda are următoarele status-uri:
– comandă in procesare
– comanda in asteptare
– comanda finalizata
– comanda anulata
– comanda rambursata
ALTIGE IMPEX SRL îşi rezervă dreptul de a elimina orice produs de pe site web în orice moment, în mod arbitrar, şi de a elimina sau modifica orice material sau informații din cadrul acestuia. Deşi se depun toate eforturile pentru a prelucra toate comenzile plasate, pot exista situaţii excepţionale care să ne determine să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de notificare şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment. Ca atare, nu ne asumăm nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru eliminarea sau modificarea oricărui produs postat pe site, pentru eliminarea sau modificarea oricăror informaţii/materiale sau conţinut de pe acest Site web sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de notificare.
Termenul de livrare este între 24 de ore şi maxim 72 de ore de la ora plasării comenzii. Preluarea comenzilor de către curieri de la sediul S.C. ALTIGE IMPEX SRL, Str. Principală nr.325, Păușești Mâglași, Jud. Vâlcea se realizează în maxim 24 de ore de la data plasării, în zilele lucrătoare.
- Prețul şi plata produselor
Prețurile afișate pe site includ TVA dacă acest detaliu este menționat după preț. În cazul în care se afișează și prețurile fără TVA, acestea sunt prezentate sub prețul inițial care include TVA.
Ne asigurăm că toate preţurile produselor indicate pe site sunt corecte, dar pot exista şi erori. În situaţia în care se descoperă o eroare de preţ la oricare produs din comandă, vă informăm în cel mai scurt timp şi vă oferim opţiunea de a plasa o nouă comandă cu prețul corect sau de a o anula. Dacă nu puteţi fi contactat, ex. (nr. tel eronat) comanda va fi considerată anulată, iar dacă aţi plătit deja produsul/produsele vă va fi restituită întreaga sumă plătită.
Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă, fără a afecta vreo comandă plasată, anterior modificării prețurilor şi pentru care a fost trimisă deja o notificare.
După selectarea produselor de care sunteţi interesat şi adăugarea lor în coşul dumneavoastră, pasul următor va fi de a finaliza comanda şi efectuarea plăţii. Pentru plasarea cu succes a comenzii verificaţi informaţiile solicitate la fiecare pas.
Plata produselor achizitionate se realizează online prin intermediul Netopia Payments, EuPlatesc.ro sau la livrare.
Prețurile prezentate pe site sunt exprimate în RON și pot include sau nu TVA. TVA-ul poate fi de 5%, 9% sau 19%, în funcție de politica guvernamentală aplicabilă atât persoanelor fizice cât și celor juridice. Acestea nu cuprind costurile de livrare, care se adaugă la totalul sumei datorate.
Costurile pentru conversii din alte monede sunt suportate de către cumpărător, în funcție de tarifele băncii emitente a cardului folosit.
Finalizarea comenzii presupune introducerea datelor personale, a adresei de livrare şi a datelor de facturare.
- Imposibilitatea de livrare
Dacă livrarea produsele nu s-a putut realiza din motive neimputabile nouă, după două încercări, comanda dumneavoastră va fi returnată la depozitul nostru. Vă transmitem informare prin intermediul e-mailului, prin telefon sau prin orice mijloace digitale, despre locul unde se află depozitat coletul şi modalitatea, respectiv termenul, în care îl puteţi ridica.
Dacă nu vă veţi prezenta la locul de livrare la ora convenită, vă rugăm să reţineţi că depozitarea, transportul şi reluarea livrării care derivă din rezilierea Contractului pot presupune un cost adiţional. Nu se fac livrări în zilele de sâmbătă şi duminică.
- Politica de retur sau schimb
Pentru Retur sau Schimb accesați pagina: Politică de retur
- Legea aplicabilă
Prin navigarea pe website-ul www.kilowat.ro, utilizatorul declară şi este de acord cu Termenii şi Condițiile, Politica Cookies şi Politica de Confidenţialitate. Orice dispută poate apărea între client şi S.C. ALTIGE IMPEX SRL se vor rezolva pe cale amiabilă, dacă conflictul nu are soluționare pe această cale se va soluționa în instanță.
Întrebările privind Termenii şi Condițiile, Politica Cookies, Politica de Confidentialitate se pot trimite în scris pe pagina de contact sau la adresa de e-mail: contact @ kilowat.ro
